お問い合わせ
INCOCOL（インココル）では、商品のお問い合わせ、配送状況、返金・交換、その他ご不明な点について、全力でサポートさせていただきます。以下のお問い合わせ方法をご確認ください。
📩 お問い合わせ方法
最も迅速に対応できるのは、サイト内お問い合わせフォームよりご連絡ください。全てのお問い合わせに、順次対応させていただきます。
【サイト内お問い合わせフォーム】
下記フォームに必要事項を記入して送信してください。
-
必要事項：お名前、メールアドレス、ご注文番号（ある場合）、お問い合わせ内容
-
対応時間：10:00～20:00（土日祝・年末年始を除く）
-
返信期限：通常3営業日以内にメールにてご返信いたします
⚠️ お問い合わせにあたっての注意
-
ご注文に関するお問い合わせ（配送、返金等）の際は、ご注文番号を記載してください。迅速な確認と対応が可能となります。
-
商品の不具合、誤配送については、ご到着後7日以内にご連絡ください。必要に応じて商品の写真を送付していただく場合があります。
-
営業時間外、休日にお寄せいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
💬 よくある質問（FAQ）
配送、返金、商品の使用方法等については、まず「よくある質問」をご確認ください。多くのご質問については、こちらで解決できます。
INCOCOLでは、お客様の満足を第一に、心遣いのあるサポートを提供し続けます。ご不明な点があれば、ぜひお問い合わせください😊
店舗名：INCOCOL